Szavatosság és csere

Szavatosság

A vásárlót a nálunk vásárolt összes termék tekintetében 2 éves szavatossági jog illeti meg. Ez azt jelenti, hogy a termék a vásárlás idõpontjában megfelel a jogszabályban vagy a szerzõdésben (termékleírásban) meghatározott tulajdonságoknak, vagyis használatra alkalmas. Ez alatt a 2 év alatt a termék meghibásodása esetén Ön élhet szavatossági jogával.
A JYSK azonban néhány termékre pl.: paplan, matrac, ennél hosszabb szavatossági idõt vállal. Ez önként vállalt szavatosság, de ugyanazok a kötelezettségek terhelnek minket, mint a kötelezõ törvényi szavatosság esetében.

Jótállás

Jótállást csak meghatározott termékekre kell vállalnunk. Jogszabály szerint jótállást vállalunk minden bútorra 10000 Ft bruttó vételár felett. Ekkor a jótállás idõtartama egy év.

Szavatossági/jótállási jogok

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotában képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és az igény teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.

Ha a fogyasztónak sem a kijavításra sem a kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást illetve kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a dolog tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Csere

Az eredeti csomagolású, ép és sértetlen állapotú árut szívesen visszavesszük, és másik árura cseréljük. Ehhez a vásárláskor kapott nyugtát is hozza magával.